客户关系crm管理,价格

揭阳2023-04-26 08:58:58
8 次浏览何雪松
联系人:何雪松 客户资料海量存储,根据权限设置导入导出,禁止复制;有效保证数据安全; 多种方式防止资料重复,有效防止撞单、丢单、抢单等数据混乱情况; 客户数据可根据时间设定共享、转移、分配,充分利用客户资源; 客户资料拒绝篡改和,有效保护公司利益; 对资料搜集、筛选、跟踪、维护进行跟踪和管理,避免因引发的客户流失; 针对某个客户的预约记录/拜访记录/合作记录/售后记录一目了然; 强大的查询/图表分析/数据汇总功能,一目了然,轻松管理 ; 员工、经理、主管等权限可自由设置,系统没有设置具体分层,您想设置多少层,都可以; 针对某一资料的查看(甚至查看哪些内容如可以看到客户名称,但不能看到电话)、修改、可分别设置; 不同部门可能会交叉看到同一资料的不同的信息?没问题,完全OK! 一个同事身兼多职,需要不同的角色和权限?完全可以,系统可设置不同角色赋予同一个人,不同角色登录就可以。 同一个资料可能一人或多人跟进并维护?没问题,可以。 设计公司客户管理系统crm功能模块 客户管理主要内容有: 姓名、职务、邮编、公司名称、地址、公司网址; 客户级别:决策层、管理层、技术层、财务; 客户类型:、开发商-国企、开发商-上市、企业等 客户来源:参照“营销跟踪管理”中客户客户来源; 基本信息:固话、手机、传真、qq、微博、微信、年龄、爱好、生日、纪念日等。 律师行业的客户管理系统 律师行业的客户管理系统,应该具备的功能:1.相关案件责任人可随时跟踪案件全面进度;2.视窗与效能监察,可宏观把控并有效监督;3.复杂业务流程的全自动流转且无误传递;4.支持检测出委托人利益等各方面是否与现有客户存在冲突;5.支持多级信息、文档、卷宗管理,并支持版本控制;6.多级权限设置及安全防护措施,严密保护资料信息安全;7.支持分配、查询每个律师的创收、分配、可用余款(包括合办案件)等。 服务管理主要应用模块包括:服务计划、服务工单、客户投诉、客户、客户关怀等。 ● 全面管理售后过程:从服务计划到服务工单受理及服务过程处理、客户投诉受理及过程处理、客户等形成闭环管理。 ● 支持服务工单分配、未服务工单/投诉单预警、服务工作台及队列等。 CRM的意义 1、防止出错。 由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程,并对关键点进行控制,可以有效的防止企业人员犯错。比如:很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价,易导致公司项目的情况,通过CRM系统可以设定内部成本没有核算,无法进行报价的流程,从而防止出错。 2、积累客户经验于企业自身。 通过CRM系统的使用,可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录,从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来,这样只要公司授权的人员进入系统,就可以全面了解客户的喜好和客户的过去,从而及时上手。 3、产生更多的生意机会。 通过CRM系统,可以帮助企业分析客户等级,将有限的资源用到重要的客户身上,挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM系统的数据分析,可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯,改善我们的服务内容,提升客户满意度和新订单的商机。
联系电话:17371551392
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