客户关系crm管理,价格

联系人:何雪松 客户资料海量存储，根据权限设置导入导出，禁止复制；有效保证数据安全； 多种方式防止资料重复，有效防止撞单、丢单、抢单等数据混乱情况； 客户数据可根据时间设定共享、转移、分配，充分利用客户资源； 客户资料拒绝篡改和，有效保护公司利益； 对资料搜集、筛选、跟踪、维护进行跟踪和管理，避免因引发的客户流失； 针对某个客户的预约记录/拜访记录/合作记录/售后记录一目了然； 强大的查询/图表分析/数据汇总功能，一目了然，轻松管理 ； 员工、经理、主管等权限可自由设置，系统没有设置具体分层，您想设置多少层，都可以； 针对某一资料的查看(甚至查看哪些内容如可以看到客户名称，但不能看到电话)、修改、可分别设置； 不同部门可能会交叉看到同一资料的不同的信息？没问题，完全OK! 一个同事身兼多职，需要不同的角色和权限？完全可以，系统可设置不同角色赋予同一个人，不同角色登录就可以。 同一个资料可能一人或多人跟进并维护？没问题，可以。 设计公司客户管理系统crm功能模块 客户管理主要内容有： 姓名、职务、邮编、公司名称、地址、公司网址； 客户级别：决策层、管理层、技术层、财务； 客户类型：、开发商-国企、开发商-上市、企业等 客户来源：参照“营销跟踪管理”中客户客户来源； 基本信息：固话、手机、传真、qq、微博、微信、年龄、爱好、生日、纪念日等。 律师行业的客户管理系统 律师行业的客户管理系统，应该具备的功能：1.相关案件责任人可随时跟踪案件全面进度;2.视窗与效能监察，可宏观把控并有效监督;3.复杂业务流程的全自动流转且无误传递;4.支持检测出委托人利益等各方面是否与现有客户存在冲突;5.支持多级信息、文档、卷宗管理，并支持版本控制;6.多级权限设置及安全防护措施，严密保护资料信息安全;7.支持分配、查询每个律师的创收、分配、可用余款(包括合办案件)等。 服务管理主要应用模块包括：服务计划、服务工单、客户投诉、客户、客户关怀等。 ● 全面管理售后过程：从服务计划到服务工单受理及服务过程处理、客户投诉受理及过程处理、客户等形成闭环管理。 ● 支持服务工单分配、未服务工单/投诉单预警、服务工作台及队列等。 CRM的意义 1、防止出错。 由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止企业人员犯错。比如：很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，易导致公司项目的情况，通过CRM系统可以设定内部成本没有核算，无法进行报价的流程，从而防止出错。 2、积累客户经验于企业自身。 通过CRM系统的使用，可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录，从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来，这样只要公司授权的人员进入系统，就可以全面了解客户的喜好和客户的过去，从而及时上手。 3、产生更多的生意机会。 通过CRM系统，可以帮助企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM系统的数据分析，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。